（原标题：医药零卖转型之路：“院+店”交融成新风向）

连年来，医药零卖参加快车谈，药品和高值耗材带量采购冉冉走向常态化、三医联动改进深化、改进药进医保、新零卖崛起等要津辗转性事件，又进一步加快了处方药零卖的发展和变革。

但刻下零卖药店事迹承压是广宽近况。据行业机构数据，2024年上半年，零卖药店平均销售额同比下滑10.6%，其中客单价同比下滑8.9%，在个账减少、经济下行的影响下，徒然者破耗显著趋于严慎。

阿斯利康中国全渠谈行状部总司理刘谦示意，应以客不雅感性的作风看待零卖市集的发展，领略到其在保障群众健康、得志徒然者多元化需求方面的关键作用。

刻下，中国有6亿至7亿慢病患者，业内广宽以为，目下国内慢病处治达标率低于国际水平，而这并不是因为调整决策差，也不是因为医疗限制发展水平低，而是因为穷乏一个十分有用的以全科、以院外为中心的，以家庭、以健康处治为体系的慢病处治网罗。

“跟着‘院店联动’模式的建议与落地，慢病处治将会有新的冲突，同期也将为医药零卖行业带来巨大冲突。所谓‘院店联动’模式，即让病院率领零卖药店进行慢病处治，由学会制定院外祸者慢病处治的操作经由、本领法式等率领给到零卖药店，同期由药企来共同撑抓零卖药店进行患者的院外处治。”刘谦说。

四肢国度医疗卫生体系的关键组成部分，零卖药店具稀有量多、粉饰东谈主群广、便利性强等特质，是距离患者最近的医疗管事网点和基础医疗保障。面对日益增长的慢病处治需求缺口，零卖药店迎来了发展转型的全新机遇。

入局慢病处治

一直以来，病院四肢起主导作用的就诊渠谈，险些承担了患者从会诊、调整，到处方、复购等就医旅途上的通盘需求，线下药店和线上平台只连接小部分的外流需求，仍有大宗患者的院外疾病处治需求未被充分得志，尤其是在慢病限制。

刻下，中国住户的慢性病患病率已接近40%，意味着约有6亿至7亿中国群众正遭逢不同种类的慢性疾病的困扰，且这一健康问题正呈现出年青化和普及化的趋势。慢性病的特质在于其日常症状的不显赫性和非急性，因此慢病的法式处治频频被暴虐。然则，慢性病能导致东谈主体多系统、多器官的病变，加快机体虚弱，致使可能激勉诸如中风等严重后果，径直挟制生命安全。

多位临床行家从不同疾病的视角先容了慢病处治的近况。

北京大学东谈主民病院心血管内科主任医师孙宁玲教会示意：“在中国，高血压患者的会诊率为仅为52%，调整率仅为39%，调整达标率更低。由于高血压的症状不显著，患者频频容易自行减药或停药，病院也难以对每一个接诊的患者进行血压监测和随访，导致后续难以字据患者的情况实时调整调整决策。”

中山大学从属第三病院内分泌科主任曾龙驿教会指出：“据一项针对我国社区2型糖尿病患者的走访说合袒露，高达45.6%的患者自我血糖监测降服性差。血糖长久处治不达标可导致尿毒症、糖尿病足、视网膜病变等并发症的发生，影响患者生计质料，甚或导致截肢或失明等严重后果。”

不难发现，在医疗推行中，患者就医具有立时性，导致大夫难以系统性地跟踪慢病患者的长久健康数据，且患者的复诊时候频频省略情。同期，患者方面亦存在雷同时候不及的问题，难以充分向大夫扣问，加之服药风俗与调整降服性的欠缺，这些要素共同导致了中国慢性病患者法式调整率和达标率的低下。鉴于患者群体的强大性，单纯依赖病院、社区中心和州里卫生院等医疗资源，难以已毕对通盘慢性病患者群体的全面粉饰。

多位临床行家均示意，要是在病院会诊之后，零卖药店或者提供专科的用药率领和长久的跟踪处治，通过院表里协同提高患者的调整降服性，就或者匡助患者减慢并发症的发生，得回更好的疾病处治成果。

刻下，中国零卖药店的数目已达到66万家，药店不仅在城市中庸碌分散，还潜入乡村地区，变成了强大的门店网罗，这组成了其显赫的上风。同期，在药品供应除外，零卖药店在院外疾病处治管事方面正体现出特有价值。举例，医保支付、刷卡徒然以及双通谈等浮浅管事，均可在零卖药店内得以已毕，无需患者专程前去病院。此外，零卖药店不仅提供种类茁壮的药品，还涵盖了医疗器械等多种健康联系产物，以及健康处治扣问管事，成为一站式“轻医疗健康管事网点”。

但零卖药店在慢病处治管事方面推崇出水平不一、贫瘠有用率领的近况。如斯，鉴于慢性病包袱千里重且刻下模式极为严峻，蹙迫需要一种改进的慢病处治模式。

强调“院店联动”

目下，我国健康处治学界正在积极鞭策从传统体检向健康处治的滚动，落地“以调整为中心”向“以健康为中心”的模式滚动。

中华医学会健康处治学分会常委兼通告长、世界防控紧要慢病改进交融试点技俩通告长王占山教会示意：“面对日益复杂的慢病处治需求，亟需买通大型病院健康处治中心病院的资源下千里旅途，包括社区病院、社区零卖药店和功能社区，施展各自的上风，构建一个由行家团队提供专科率领、健康处治管事决策输出、下层终局落地实施、质料可控和成果可评的可抓续闭环处治体系，树立先进共同体机制，积极更正社会各界参与推动。这一体系将已毕疾病处治数据的互联互通，赋能零卖药店新职能，提高零卖药店的慢性病健康处治才调，筑牢东谈主民大众的健康防地。”

关于目下慢病处治所濒临的难题，孙宁玲指出，从心血管疾病限制来看，率先是患病率高，且患者群体不解确；其次，患者的降服性很低，好多慢病可能会莫得症状，但患者频频有症状之后才会遴荐调整，导致延误调整时机，医疗包袱也会加剧；此外，患者面对的教会有限，主动健康强项较为薄弱。

曾龙驿用“三高”、“三低”和“三个不”回首了刻下糖尿病处治难题，所谓“三高”，即发病率高、增长率高、危害度高；“三低”指浮现率低、调整率低和戒指率低；而“三个不”包括不醉心生计方式的搅扰、不规章服药、不监测。此外，院外处治仍然不成得志患者处治需求。

广州市妇男儿童医疗中心儿童呼吸科副主任印根权教会指出：“成东谈主对疾病的处治不错有内力驱动，但儿童要靠外力驱动。关于儿童呼吸谈疾病患者来说，疾病带来的不仅是呼吸受限的困扰，严重时可能谢却他们的闲居成长发育，同期患儿的家长也承受着诊疗带来的经济压力和时候压力。”

连年来，跟着分级诊疗抓续鞭策、允许慢病所长方外流等一系列计策的不竭出台，医药零卖行业的聚拢度和法式性在快速提高，若能促进药店与病院之间的有用联动，让药店的资源协助病院对患者进行处治，卓绝是针对那些已暂停调整的患者，指令其重新罗致监测，并前去病院进行如期的随访与复查，有助于患者的健康处治。

“咱们见识将病院与药店两头密致长入，邀请病院巨擘机构参与率领、旁观、培训、授牌及监测等要津次第，确保药店伴计在罗致充分培训后，或者向患者提供法式、专科的管事。同期，药店应配备必要开荒，以便对患者进行实时辅导与合理建议，实时发现血压等规划畸形迹象，并指令患者实时就医。”刘谦建议，不错行使庸碌分散的零卖药店鞭策慢病处治。

本色上，近些年，药企正积极撑抓助力病院与零卖药店树立“健康长入体”，让药店的场面、开荒与专科药师资源，或者为患者提供随访、监测及扣问管事，变成法式化、圭臬化的处治经由，提高药店的专科管事才调。

1.倡导“每个人都是自己健康第一责任人”的理念，坚持良好卫生习惯，垃圾分类投放。做好孩子的健康监测，如出现不适症状时应及时就医。

迄今为止，世界繁密城市的数百家药店正积极推论此模式，涵盖上海、武汉、南京、成王人等关键城市，也已有大宗实例证明“院店联动”模式在本色操作中的有用性。

字据公开信息，国际繁密药店已具备肖似功能，如好意思国流行的“分钟诊所”（Minute Clinic），其在药店内熏陶全科大夫，提供无需预约的即时诊疗管事，且诊疗用度便宜，为患者提供浮浅的会诊与处方管事。这标明，药店在病院的率领下，齐全有才调承载一定的疾病处治与健康保健功能。

构建闭环体系

从各个维度来看，构建一个病院、药店与患者三方共赢的闭环体系成为标的。

麦肯锡方面也分析以为，医疗新零卖闭环的构建对有助于行业促进增长。具体而言：

对保障公司而言，通过私费，轻疾在传统病院体系外日益变成线上线下相勾通的医疗管事与医疗徒然的完好意思体系。商保公司需要念念考怎样与新式渠谈相勾通，多元化保障缱绻以增多产物眩惑力，并通过与平台方的配合戒指老本（举例制定慢病药品目次）。

对制药企业而言，带量采购促使好多药企启动磋商开拓医药零卖，但只加强零卖渠谈，不论是粉饰线上如故线下，王人仅仅十分基础的一部分。更高阶的定位则条款收拢医疗新徒然中的多元化需求，提供多元化、全病程的疾病管领略决决策，的确提高病东谈主的用药体验和全体健康获益。

对线下药店而言，线下药店应念念考怎样相宜徒然者的多元化需求，可要点打造相反化上风（举例慢病、重疾等特色限制），与线上渠谈变成互补。

从计策层面看，国度正积极推动零卖药店融初学诊双通谈及医保体系。目下，已稀有十万家门诊药店接入医保支付系统，这标明政府正用功于将药店纳入全体医疗生态体系，以更好地管事群众。市集和计策的双重作用，使得零卖药店冉冉成为看护群众健康的关键力量。

需要指出的是，零卖药店需要升级的方面在于其管事质料和专科才调。也独一零卖药店已毕转型，并提高药师的管事才调，才能距离“健康长入体”落地更进一步。

孙宁玲指出，好多东谈主以为药师便是发药，这种不雅念十分单方面。跟着药学的赶紧发展，药师需要提高详尽才调。同期，要加强药师和大夫的聚拢，强调药师和大夫的详尽处治；通过网罗培训等式样，加强药师和大夫的同质性处治。

曾龙驿也以为，“咱们如故要给药店赋能，对药师和健康处治师进行相应的培训，何况也要有一定的圭臬，在常识的同质化方面有相应的条款。一些场地依然有了初步探索，比如，要是通过培训，药师不错参与闇练、旁观进而得回‘三高’处治专科药师资历证。”

健之佳健康连锁店股份有限公司董事长、总裁蓝波补充谈，药师的变装目下在法律层面还莫得了了的界定，也激勉了大众对药师的疑心。本色上，在慢病处治方面，药师的责任东要分为三个方面，即回答患者的用药扣问、配合大夫完成调整过程、匡助群众进行健康保重。

从患者群体的购药趋势和风俗来看，近些年药店在慢病处治中施展的作用正发生变化。

蓝波示意，字据联系阐明，目下通盘这个词药店的产物分红三大类，分裂是慢性病、常见病和健康产物。这标明，群众对药店的领略依然发生了很大的变化。

自从中国医改决策推出之后，群众对健康产业的领略、对自我健康的强项得到了大幅度的提高。与此同期，跟着中国经济的快速发展，群众依然从单纯的追求物资，发展到更高阶的对精神的期望，其中最大的需求是对健康的需求，这体当今近几年群众在药店中繁荣地徒然。

“咱们治服赌钱最火的手机app，独一在计策的指引下，大夫的专科率领下，药师的专科技巧和管事水平得以提高，零卖药店在慢病处治限制的专科管事才调才能迈向新的高度。”刘谦强调。